Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ g998b

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "g998b" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến g998b, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan vận hành tại địa chỉ https://g998b.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của g998b.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng g998b sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và các tính năng khác do g998b cung cấp.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được g998b cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để được phép sử dụng dịch vụ của g998b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. g998b nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của g998b.

3.1. Tạo tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng g998b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. g998b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho g998b qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. g998b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4.1. Phương thức thanh toán: g998b hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc thông thường.

4.4. Xác minh rút tiền: g998b có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền.
• g998b không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

g998b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• g998b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều kiện vòng cược: Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng g998b có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, g998b có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• g998b có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người dùng hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Đối với các sản phẩm casino trực tiếp, đá gà và các trò chơi phát trực tiếp khác, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế và được ghi hình toàn bộ để phục vụ mục đích kiểm tra khi có tranh chấp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ g998b:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ g998b cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của g998b.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

g998b cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ g998b qua Zalo hoặc Telegram.
• Kiểm tra lịch sử: Toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch được lưu trữ và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. g998b khuyến khích người dùng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g998b không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g998b như lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng g998b.
• Các thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý nhất định.

g998b luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với tỷ lệ uptime 99.9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g998b sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

10.1. Quyền của g998b: g998b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ g998b. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g998b liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ g998b qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: g998b cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, g998b sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

g998b cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi lưu trữ toàn bộ nhật ký giao dịch và lịch sử trò chơi trong tối thiểu 12 tháng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

12.1. Hiệu lực: Bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12.2. Cập nhật điều khoản: g998b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Ngôn ngữ: Văn bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ g998b qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: g998b.official
• Telegram: @g998b_support